Contacto

Habla con un técnico de Bonecloud

Sin formularios eternos ni chats con bots. Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en horas con una propuesta o una respuesta técnica real.

  • Respuesta en menos de 24h
  • Hablas con un técnico, no un comercial
  • En español
Canales

Cómo prefieres contactarnos

WhatsApp

La forma más rápida de contactarnos. Horario laboral pero respondemos también fuera cuando es urgente.

+34 644 770 223

Abrir WhatsApp

Email general

Para consultas comerciales, presupuestos y solicitudes generales. Respuesta en menos de 24h laborales.

info@bonecloud.es

Enviar email

Soporte técnico

Si ya eres cliente y tienes una incidencia con tu hosting, correo o dominio.

soporte@bonecloud.es

Contactar soporte

Llamada

Para conversaciones más largas o proyectos complejos. Mejor concertar cita por WhatsApp o email primero.

+34 644 770 223

Llamar
Formulario

O cuéntanos por aquí mismo

Te respondemos al email que indiques en menos de 24h.

Respondemos en menos de 24h laborales. Tus datos están seguros según nuestra política de privacidad.

Ubicación

Dónde estamos

Oficina

C/ General Armero, 86
41420 Fuentes de Andalucía
Sevilla, España

Si vas a venir presencialmente, avísanos por WhatsApp primero para asegurarnos de estar disponibles.

Preguntas frecuentes

Antes de escribir, mira si tu duda está aquí

Tiempo de respuesta, oficina, internacional y consultoría gratis. Si tu duda no está, escríbenos.

¿En cuánto tiempo respondéis?

En menos de 24h laborales por email. Por WhatsApp solemos responder en pocas horas durante el horario de oficina (9:00-18:00 lun-vie). Fuera de ese horario también respondemos cuando es algo urgente, pero no garantizamos.

¿Atendéis los fines de semana?

El soporte general no, salvo planes VIP con SLA 24/7. Para urgencias graves (caída de web, hackeo) escríbenos y haremos lo posible por intervenir.

¿Hay que pagar algo por el primer contacto o presupuesto?

No. La primera consulta y el presupuesto son completamente gratuitos y sin compromiso. Solo cobramos si decides contratar.

¿Tenéis oficina física donde ir?

Sí, nuestra base está en Fuentes de Andalucía (Sevilla). Pero trabajamos casi todo en remoto: la mayoría de clientes no nos visitan nunca. Si quieres venir, avísanos por WhatsApp para coordinar.

¿Atendéis a clientes fuera de España?

Sí, trabajamos con clientes en toda Europa, Latinoamérica y EEUU. La comunicación es en español o inglés. La facturación se ajusta a la legislación correspondiente.

¿Qué información debería darte en el primer contacto?

Cuanta más, mejor. Idealmente: qué necesitas (hosting, diseño, migración…), qué tienes ya (URL si tienes web, plataforma actual), presupuesto aproximado y plazos. Pero con un párrafo corto basta para empezar.

¿No tienes claro qué servicio necesitas?

Cuéntanos qué quieres conseguir y te orientamos sin compromiso. La consultoría inicial siempre es gratis.

Cuéntanos tu caso